Cómo Solucionar el Problema de No Sonar las Llamadas de Messenger en un Teléfono Android
En la era digital actual, las aplicaciones de mensajería instantánea se han convertido en herramientas esenciales para la comunicación, y Facebook Messenger es una de las más populares. Sin embargo, a pesar de su eficacia, algunos usuarios experimentan problemas con las notificaciones de las llamadas de Messenger en sus teléfonos Android, específicamente cuando no suenan o no se emiten correctamente. Este problema puede ser frustrante, ya que impide que el usuario reciba alertas oportunas sobre las llamadas entrantes. Afortunadamente, existen varias soluciones posibles que pueden corregir este problema de forma rápida y sencilla.
En este artículo, exploraremos las razones más comunes por las cuales las llamadas de Messenger no suenan en un dispositivo Android y proporcionaremos una guía detallada sobre cómo solucionarlo. Desde verificar la configuración de notificaciones hasta ajustar las opciones de sonido del teléfono, cubriremos todos los aspectos importantes para resolver esta situación.
1. Verificar las Notificaciones de Messenger
Una de las razones más comunes por las que las llamadas de Messenger no suenan es una configuración incorrecta de las notificaciones. Es importante asegurarse de que las notificaciones de la aplicación Messenger estén habilitadas. Para hacerlo, sigue estos pasos:
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Abrir los Ajustes del Teléfono:
Dirígete a la aplicación «Ajustes» de tu teléfono Android. -
Ir a la Sección de Aplicaciones:
Dentro de los ajustes, busca la opción de «Aplicaciones» o «Gestión de aplicaciones». Esta sección te permitirá gestionar todas las aplicaciones instaladas en tu teléfono. -
Seleccionar Messenger:
Encuentra y selecciona «Messenger» de la lista de aplicaciones. -
Revisar las Notificaciones:
Asegúrate de que las notificaciones estén activadas para esta aplicación. Si no están habilitadas, activa la opción para permitir que Messenger envíe notificaciones. -
Verificar los Ajustes de Notificaciones de Llamadas:
Algunas veces, las notificaciones específicas de las llamadas pueden estar deshabilitadas. Asegúrate de que las notificaciones de llamadas entrantes estén activadas dentro de las opciones de Messenger.
2. Revisar el Volumen del Teléfono
Es posible que las llamadas de Messenger no suenen porque el volumen del teléfono esté bajo o desactivado. Para asegurarte de que este no sea el problema, realiza los siguientes pasos:
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Subir el Volumen:
Utiliza los botones físicos del teléfono para aumentar el volumen del dispositivo. -
Verificar el Modo Silencio o No Molestar:
Asegúrate de que el teléfono no esté en «Modo Silencio» o «No Molestar». Si estos modos están activados, las notificaciones de Messenger, incluidas las llamadas, no emitirán ningún sonido. Para desactivarlos, ve a la barra de notificaciones y asegúrate de que el «Modo Silencio» esté desactivado. En algunos teléfonos, también es posible acceder a este ajuste desde la sección de «Sonido» en los Ajustes. -
Comprobar los Ajustes del Sonido de las Notificaciones:
Ve a la sección «Sonido» en los ajustes del teléfono y asegúrate de que las notificaciones de las aplicaciones estén configuradas para sonar. Si el sonido está apagado, activa la opción correspondiente.
3. Revisar los Ajustes de Sonido Dentro de Messenger
En algunos casos, Messenger tiene configuraciones internas que pueden estar causando que las llamadas no suenen. Para asegurarte de que Messenger esté configurado correctamente para emitir sonidos de llamadas, sigue estos pasos:
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Abrir Messenger:
Inicia la aplicación Messenger en tu teléfono. -
Acceder a la Configuración de Messenger:
Toca tu foto de perfil o el icono en la esquina superior izquierda para acceder al menú de configuración de Messenger. -
Seleccionar “Notificaciones y Sonidos”:
Dentro del menú de configuración, busca la opción «Notificaciones y sonidos» y selecciona esta opción. -
Verificar los Ajustes de Sonido:
Asegúrate de que las notificaciones de llamadas entrantes estén habilitadas y que el sonido esté activado. Además, verifica que la opción de vibración también esté configurada si lo prefieres.
4. Comprobar las Actualizaciones de la Aplicación Messenger
Las versiones desactualizadas de las aplicaciones pueden generar errores y problemas en su funcionamiento. Si las llamadas de Messenger no suenan, puede ser útil asegurarse de que la aplicación esté actualizada a la última versión disponible. Para hacerlo, sigue estos pasos:
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Abrir Google Play Store:
Ve a la aplicación Google Play Store en tu teléfono. -
Buscar Messenger:
En la barra de búsqueda, escribe «Messenger» y selecciona la aplicación correspondiente. -
Verificar si hay Actualizaciones:
Si hay una actualización disponible para Messenger, deberías ver un botón que diga «Actualizar». Toca este botón para actualizar la aplicación a la versión más reciente. -
Reiniciar el Teléfono:
Después de la actualización, reinicia tu teléfono para asegurarte de que los cambios se apliquen correctamente.
5. Verificar la Conexión a Internet
Las llamadas de Messenger también dependen de una conexión a Internet estable. Si tu teléfono no tiene una conexión adecuada a Wi-Fi o datos móviles, es posible que las llamadas no se realicen correctamente o no se emitan notificaciones. Verifica que tu teléfono esté conectado a una red estable y con buena señal:
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Revisar Conexión Wi-Fi:
Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a una red Wi-Fi de buena calidad. -
Revisar Datos Móviles:
Si estás utilizando datos móviles, asegúrate de que los datos estén habilitados y que tengas suficiente señal de red. -
Probar la Conexión:
Intenta cargar una página web en tu navegador o realizar una llamada de voz para asegurarte de que la conexión a Internet sea estable.
6. Comprobar el Modo de Ahorro de Energía
Algunos teléfonos Android tienen un modo de ahorro de energía que puede desactivar ciertas funciones, incluidas las notificaciones de aplicaciones como Messenger. Si tu teléfono está en este modo, las llamadas de Messenger podrían no sonar. Para desactivarlo:
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Ir a los Ajustes de Batería:
Abre la aplicación «Ajustes» y busca la opción «Batería». -
Desactivar el Modo de Ahorro de Energía:
Si el «Modo de Ahorro de Energía» está activado, desactívalo para asegurarte de que todas las funciones del teléfono, incluidas las notificaciones, estén activas.
7. Comprobar las Permisos de la Aplicación
Es posible que Messenger no tenga los permisos necesarios para acceder a las notificaciones y emitir sonidos si no tiene los permisos adecuados. Para verificar esto:
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Ir a los Ajustes del Teléfono:
Abre los «Ajustes» y selecciona «Aplicaciones» o «Aplicaciones y notificaciones». -
Seleccionar Messenger:
Busca y selecciona Messenger de la lista de aplicaciones. -
Revisar los Permisos:
Asegúrate de que Messenger tenga permisos para acceder a las notificaciones, el micrófono y cualquier otra función relevante.
8. Restablecer Configuración de Notificaciones
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, puede que sea necesario restablecer las configuraciones de notificación para Messenger o incluso para todo el teléfono. Esto puede resolver cualquier error o conflicto que esté impidiendo que las llamadas suenen correctamente.
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Restablecer Notificaciones de Messenger:
Ve a los ajustes de la aplicación Messenger, selecciona «Notificaciones y sonidos» y restablece todas las configuraciones a su valor predeterminado. -
Restablecer Configuración de Sonido del Teléfono:
También puedes restablecer la configuración de sonido de tu teléfono a sus valores predeterminados en la sección «Sonido» de los ajustes.
Conclusión
En resumen, existen varias razones por las cuales las llamadas de Messenger pueden no sonar en un teléfono Android, desde configuraciones incorrectas de notificaciones hasta problemas con el volumen o la conexión a Internet. Siguiendo los pasos mencionados anteriormente, puedes solucionar la mayoría de los problemas relacionados con las notificaciones de llamadas de Messenger. Si el problema persiste incluso después de intentar estas soluciones, puede ser útil contactar al soporte técnico de Facebook Messenger o de tu fabricante de teléfono para obtener asistencia adicional.