El concepto de la administración general según Abdul Rahman Tishori
La administración es una disciplina esencial en la organización de cualquier entidad, ya sea pública o privada, pequeña o grande. Su objetivo principal es gestionar los recursos humanos, financieros y materiales para alcanzar los objetivos establecidos de manera eficiente y eficaz. A lo largo del tiempo, este concepto ha sido objeto de estudios y desarrollos, y uno de los pensadores que ha aportado significativamente a la teoría de la administración es Abdul Rahman Tishori. Este autor ha contribuido a entender la administración no solo como un conjunto de técnicas o herramientas, sino también como un enfoque integral que involucra una comprensión profunda de los procesos humanos, organizacionales y sociales.
La administración general: Un concepto amplio
Para Abdul Rahman Tishori, la administración general es un campo que trasciende la simple gestión de recursos. De acuerdo con su visión, la administración es una ciencia social que estudia el comportamiento humano dentro de un contexto organizacional, buscando la armonización de objetivos personales y organizacionales. Tishori considera que la administración general es un proceso de planificación, organización, dirección y control que se debe aplicar a todos los niveles de la organización para garantizar que los recursos se utilicen de la mejor manera posible.
La administración, desde este punto de vista, no es un proceso aislado ni una función únicamente ejecutada por los directivos, sino que es una responsabilidad compartida a lo largo de toda la estructura organizacional. La visión de Tishori destaca que cada miembro de la organización, desde los niveles más bajos hasta los más altos, debe tener una comprensión del sistema administrativo y contribuir a su buen funcionamiento.
Las características fundamentales de la administración general según Tishori
Abdul Rahman Tishori establece varias características que definen lo que debe ser la administración general. Algunas de las más destacadas son:
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Interdisciplinariedad: Tishori subraya que la administración no puede verse como una disciplina aislada; por el contrario, es un campo interdisciplinario que incorpora aspectos de la sociología, psicología, economía y derecho, entre otros. Esto significa que la administración general debe entender y manejar una variedad de factores humanos, sociales y económicos que afectan el entorno organizacional.
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Enfoque sistémico: La administración general debe adoptar una perspectiva sistémica, lo que implica entender a la organización como un conjunto de partes interrelacionadas. Cada departamento, cada empleado y cada proceso tiene un impacto sobre los demás, por lo que el administrador debe ser capaz de gestionar las interacciones y las dependencias entre estos elementos para optimizar el rendimiento de la organización en su conjunto.
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Flexibilidad y adaptabilidad: Según Tishori, las organizaciones operan en entornos cambiantes, por lo que la administración debe ser flexible y capaz de adaptarse a nuevas condiciones. Los administradores deben ser conscientes de las tendencias del mercado, la evolución tecnológica, las políticas gubernamentales y otros factores externos que podrían afectar el funcionamiento de la entidad. La capacidad de adaptarse rápidamente a estos cambios es crucial para la supervivencia y el éxito de la organización.
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Toma de decisiones: La toma de decisiones es el núcleo de la administración general. Tishori destaca que una administración eficiente debe basarse en la capacidad de tomar decisiones informadas, considerando tanto los datos cuantitativos como cualitativos. Las decisiones deben ser racionales, pero también deben tener en cuenta los aspectos emocionales y psicológicos de los individuos dentro de la organización.
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Ética y responsabilidad social: Para Abdul Rahman Tishori, la administración general no solo debe centrarse en la maximización de beneficios y la eficiencia interna, sino también en la responsabilidad social y la ética. Los administradores deben asegurarse de que sus decisiones no solo beneficien a la organización, sino que también respeten los derechos de los empleados, clientes y la comunidad en general. La ética empresarial y la responsabilidad social corporativa deben ser componentes esenciales en cualquier estrategia administrativa.
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Gestión del cambio: Una de las principales tareas de la administración general, según Tishori, es gestionar el cambio de manera efectiva. Las organizaciones siempre están en un proceso de cambio, ya sea debido a factores internos o externos. La administración debe ser capaz de liderar estos procesos de transformación, minimizando las resistencias y asegurando que los cambios se implementen de manera eficiente y efectiva.
El proceso administrativo en la visión de Tishori
Abdul Rahman Tishori define la administración como un proceso que consta de varias etapas fundamentales que deben seguirse para garantizar el éxito organizacional. Estas etapas incluyen:
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Planeación: Esta es la primera fase y la más crucial de la administración general. La planeación implica definir los objetivos, los recursos necesarios y las estrategias para alcanzar dichos objetivos. Según Tishori, una planificación bien realizada proporciona una hoja de ruta clara que guiará a la organización a lo largo del proceso administrativo.
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Organización: Después de la planificación, es necesario organizar los recursos de manera eficiente. Esto implica diseñar la estructura organizacional, asignar tareas, y distribuir responsabilidades. Tishori hace hincapié en que la organización debe ser flexible y estar orientada a los objetivos establecidos, asegurando que todos los recursos estén alineados y optimizados.
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Dirección: La dirección es la fase en la que los líderes o gerentes de la organización motivan, guían y supervisan a los empleados. Esta fase es crucial para mantener la cohesión del equipo, la moral alta y la productividad. Tishori destaca la importancia de la comunicación efectiva y del liderazgo participativo para garantizar que todos los miembros de la organización trabajen hacia los mismos objetivos.
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Control: El control es el proceso mediante el cual se evalúa el rendimiento de la organización y se verifican los resultados en relación con los objetivos establecidos. Tishori señala que el control no solo implica supervisión, sino también la toma de medidas correctivas si los resultados no son los esperados. El control es esencial para asegurar que la organización se mantenga en el camino correcto hacia el logro de sus metas.
La administración general y su evolución
El concepto de administración general, según Abdul Rahman Tishori, no es estático. A lo largo del tiempo, las organizaciones y los contextos económicos, sociales y tecnológicos han cambiado, y con ellos, también lo ha hecho la administración. Tishori reconoce que la administración ha tenido que evolucionar para enfrentar los nuevos desafíos del siglo XXI, como la globalización, la digitalización y el cambio climático. Esto ha dado lugar a la incorporación de nuevos enfoques, como la administración de la innovación, la gestión de la sostenibilidad y la administración digital.
Además, Tishori reconoce que la administración ha tenido que adaptarse a la creciente importancia de los aspectos humanos dentro de la organización. En este sentido, la gestión del capital humano, el bienestar organizacional, la diversidad y la inclusión, y la ética empresarial se han convertido en componentes esenciales de la administración moderna. La gestión de estos factores es vista como una forma de garantizar no solo la eficiencia organizacional, sino también el bienestar de los empleados y la sostenibilidad a largo plazo de la empresa.
Conclusión
La administración general según Abdul Rahman Tishori es un campo dinámico que involucra mucho más que la simple gestión de recursos. Es una disciplina integral que abarca múltiples aspectos, desde la planificación estratégica hasta la gestión del cambio, pasando por la toma de decisiones éticas y responsables. Tishori proporciona un enfoque holístico que enfatiza la importancia de entender las interrelaciones dentro de la organización y el entorno en el que opera, adaptándose a los cambios para garantizar el éxito sostenible.
La administración general, como lo concibe Tishori, no solo se trata de administrar eficazmente los recursos, sino también de ser un motor de cambio positivo dentro de la organización, promoviendo el bienestar de todos los actores involucrados. Esto implica que los administradores deben ser no solo líderes, sino también agentes de transformación que gestionan tanto los procesos como las personas, buscando siempre un equilibrio entre los objetivos organizacionales y las necesidades sociales y humanas.
